Q. プランをダウングレードしたいのですが、どうすればいいですか？
ダウングレード方法
月払いの場合
プランをダウングレードしたい時は、
下記のフォームからご希望のプラン名を明記の上、ご連絡ください。
1営業日以内にプランの変更設定を行い、ご連絡させて頂きます。
※サービス開始月および、コースをアップグレードした当月内には、
ダウングレードすることができません。
年払いの場合
契約期間中のプランのダウングレードは行なえません。
ダウングレード申請は、契約終了月のみ可能です。
ダウングレード申し込み時の注意点
すでに登録されているユーザー数が、ご希望のプランのユーザー数の上限を超えている場合は、
プランのダウングレードをすることができません。
超えている場合は、ユーザー数をご希望の
プランのユーザー数以下になるようよう削除を行って下さい。
プランの変更がサービスに反映されるタイミング
月払いの場合
ダウングレード申し込み日の翌月から、
変更後のコースでサービスを利用できます。
年払いの場合
契約終了月の翌月から
変更後のコースでサービスを利用できます。
変更後の請求について
プランがダウングレードされた時の請求については、下記ページをご覧ください。
プランをダウングレードした場合の支払いについて教えてください。
返金について
ダウングレードにつきまして、差額の返金は行っておりません。