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FAQ
全般
詳しい操作方法を知りたいです。
ユーザー種類とは何ですか?
一般公開のマニュアルやQ&Aサイトとしての利用可能ですか?
「関連記事」には何の記事が表示されますか?
機能
作成した記事を紙で印刷できますか?
記事を外部に公開した場合、Googleなどの検索エンジンに表示されますか?
ユーザーは複数発行できますか?
アップロードできるファイルサイズの上限はありますか?
アップロードしたファイルデータを、一括でダウンロードすることはできますか?
「ログイン」や「目次」を非表示にできますか?
最終更新日を変更できますか?
wikipyのコピーライトは削除可能ですか?
wikipy上で、画像の加工や編集は可能ですか?
ユーザーを登録した際に、「このユーザー名はすでに使用されています 」や「このメールアドレスはすでに使用されています」と表示されます。どうすればいいですか?
IPアドレスによるwikipyへのアクセス制限はできますか?
URLを途中で変更することはできますか?
記事のURLの変更は変更できますか?
サイトのタイトルは編集はできますか?
運用
1つのユーザーのログイン情報を複数人で共有して利用してもいいでしょうか?
容量1GBだと、どのくらいファイルを登録できますか?
wikipyの利用者から退職者が出た場合は、どう対応すればいいでしょうか?
マニュアルの登録代行は可能ですか?
セキュリティについて、教えて下さい。
契約
作成できる作成者の数は、プランごとに異なりますか?
本契約をしたいのですが、どうすればいいですか?
プランごとのユーザー数には、管理者権限のユーザーも含みますか?
社内用とFAQサイトの2サイトを契約することはできますか?
NDAの締結や利用規約の変更は可能ですか?
契約の更新について教えてください。
プランをアップグレードしたいのですが、どうすればいいですか?
プランをダウングレードしたいのですが、どうすればいいですか?
解約する際はどうすればいいですか?
解約した場合は、料金の返金はされますか?
解約後に、同じURLで再契約をすることはできますか?
請求・支払い
料金の支払い・請求について教えてください。
利用料金の支払い方法について教えてください
年払いから月払いに変更した場合の支払いについて教えて下さい。
月払いから年払いに変更した場合の支払いについて教えて下さい。
プランをアップグレードした場合の支払いについて教えてください。
プランをダウングレードした場合の支払いについて教えてください。
IT導入補助金に対応していますか?
動作環境
スマートフォンやタブレットにも対応していますか?
サービスの動作環境を教えてください。
サーバ・セキュリティ
サーバ・クラウドは何を使っていますか?
サーバの可用性はどのくらいですか?
データのバックアップについて教えてください。
パスワードポリシーはありますか?
取次店制度
取次店契約に際し、費用は発生しますか?
デモアカウントの提供はありますか?
OEMでの提供は可能ですか?
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